Vi människor är olika och föredrar att tugga i oss information på olika sätt. Samma budskap mår bra av att presenteras i flera olika former. Det är inte alltid - eller egentligen ganska sällan - man har resurser att göra t.ex. en text och en film om något. Men ibland lönar det sig definitivt.
Jag skulle rekommendera att du som jobbar med webb och andra digitala kanaler provar dig fram - och prioriterar dina viktigaste områden. Vad är det de allra flesta har för ärende när de kommer till din sajt? Börja med det. En annan ingång kan vara att prata med personalen i växeln (eller kundtjänst eller vad som är relevant i din situation). Vad är det de flesta har frågor kring? Vilken är den absolut vanligaste frågan? Svara på den och gör det i olika format.
Det här rådet ger jag till mina kunder, men jag har varit otroligt dålig på att leva efter samma devis i mitt företags kommunikation. Och för att inte dra på det än längre så tänkte jag så här: Jag gör det enklast möjliga. Och det var i mitt fall att berätta det som är mitt främsta budskap i ord. Den här första filmen är som en presentation utan tal, men med musik och en anspråkslös stil som jag hoppas för tankarna till gamla stumfilmer.
Berätta gärna vad du tycker (jag är relativt okänslig, så säg vad du känner för). Själv är jag inte helt nöjd, förstås, men det är bättre än ingenting.
Och det är ett sätt att komma igång.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar